Тренинг"Работа с возражениями" Евгений Колотилов

Работа с возражениями клиента Что делать, когда клиент возражает? Бывает у нас имеются весомые аргументы в поддержку нашей точки зрения и мы легко можем доказать клиенту, что мы правы, а он — нет. Но вы хотите быть правыми, или вам нужен результат? Чтобы сделать продажу, а не переспорить клиента, аргументами тоже надо уметь пользоваться. Иной раз мы можем проигнорировать возражение клиента — авось забудет. Иногда даже лучше было бы проигнорировать, чем ответить неверно и нагнать ещё больше сомнений. Но это ли навыки успешных людей?

Работа с возражениями, претензиями и конфликтами

Валерия Вахрушева Роговой Марк Михайлович - специалист по развитию поставщиков, ЗАО"Оптоган" Очень полезный тренинг, который раскрывает способы противодействия, решения, обсуждения сложных спорных вопросов, появляющихся в работе. Солин Андрей Леонидович - инженер по качеству, ЗАО"Оптоган" Тренинг понравился,"вооружил" против злоупотреблений при возражениях, научил"наводить мосты" между собой и заказчиком компанией. Валерия очень понятно объясняет алгоритмы например:

Тренинг «Технология эффективных продаж». Эффективные продажи являются Работа с возражениями по существу: «Дорого! Не требуется!».

Не знаете как быть? Прежде всего, нужно понимать, что возражение — это нормально, если клиент возражает, значит, у него есть сомнения, недостаток информации, опасения и, в тоже время есть интерес. В противном случае, он бы не стал возражать. Опытный менеджер старается развеять эти опасения, предоставить необходимую информацию, аргументировать и поддержать клиента. Любая покупка — это небольшой стресс, страх, что покупка окажется неоправданной, не нужной, непрактичной, дорогой и тд.

Клиенту нужна поддержка продавца и порой единственный способ ее получить, это выразить сомнение и ждать, пока продавец развеет его либо нет. Но как это сделать, чтобы не вступить в спор с клиентом? Существуют алгоритмы работы с возражениями, которые менеджеры изучают и отрабатывают на тренинге. Работа с возражениями — один из самых сложных аспектов в работе с клиентом потому, что стереотип мышления обычно — вступать в диалог и начинать доказывать свою точку зрения.

Раньше, когда деньги были из золота, как проверяли их подлинность? Правильно — пробовали на зуб! Это говорит о том, что он заинтересован.

Бизнес-тренинги Архив рубрики: Работа с возражениями Редкий тренинг продаж обходится без спора о том, что «навязчивость и.

Документ об окончании курса: Программа тренинга Введение 0, час: Обзор программы тренинга, знакомство с ожиданиями от курса; Знакомство с участниками тренинга. Сбор ожиданий от курса. Представление программы работы, ответы на ожидания и вопросы по программе; Процедура тренинга; Специфика обучения на тренинге. Взаимодействие между собой и с тренером. Этапы принятия решения и природа возражений ,5 часа: Групповая игра"Продажа товара" и ее разбор; Место сомнений в общей схеме принятия решения клиентом.

Неконструктивные и конструктивные ответы на возражения. Природа оборонительной реакции продавца, влияние оборонительной реакции на ход переговоров. Снятие возражений клиента 4 часа: Работа с эмоциональной частью возражения.

Тренинг по продажам #6 – работа с возражениями

Какие вакансии закрывают на . Зачем идут к консультанту и бизнес-тренеру? Коэффициент текучести кадров, формула План адаптации персонала:

Проведите Ваш тренинг «Работа с возражениями», используя готовый Бизнес-тренеры, которые хотели бы сэкономить время на подготовке.

Любой специалист по продажам, вне зависимости от опыта, ежедневно слышит сотни возражений со стороны клиентов, вместе с тем, не каждый знает, как отвечать на возражения, и еще меньше могут оперативно среагировать на возражение. Тренинг предназначен для специалистов и руководителей отделов продаж, сталкивающихся с возражениями и сопротивлениями клиентов. Узнают более ти возможных способов ответа на возражения Отработают универсальный алгоритм ответа на возражения клиента.

Смогут выбирать стратегию и тактику ответа на возражения, наиболее подходящую в той или иной ситуации. Научатся эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров. Смогут противодействовать тактическим приемам, применяемым другой стороной.

Способы работы с ними. Алгоритм ответа на них. Как развеять сомнения собеседника. Как отличить возражение от отговорки или объективной причины. Стратегия работы с возражением в зависимости от его типа. Как сохранить лицо, и склонить чашу весов на свою сторону, если Вас сравнивают с конкурентом. Метод поиска ответа на нетипичные возражения.

Тренинг Работа с возражениями и отказами клиентов

Удобный поиск работы по всей России Бизнес-тренинг"Эффективное обслуживание и удержание клиентов" 2 дня Цель: Особое внимание будет уделено работе с возражениями клиентов: Участники смогут формулировать предложения с учетом конкурентной среды, а также индивидуальных потребностей и мотивов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Используя методики выявления и формирования потребностей, участники смогут расширить линейку предложения, что будет являться дополнительным аргументом для дальнейшего сотрудничества.

Бизнес тренинг Работа с возражениями и сомнениями клиента. Алгоритм работы с возражениями в ходе продажи.

Узнал, почему быть грамотным, отзывчивым, хорошим, добрым и любящим руководителем для всех подчиненных, — не значит быть эффективным руководителем для компании в целом… Многое принять было нелегко, но даже часть полученных знаний, который я воплотил в жизнь после тренинга, помогли улучшить производительность и эффективность труда в компании более чем в 2 раза! Сергей — профессиональный бизнес-тренер, а организация тренингов — на высшем уровне!

Всегда есть чему поучится! Полные аудитории, которые он собирает, являются свидетельством того, что люди доверяют Ефремову! Та информация, которая была получена в процессе нашего взаимодействия, в ходе корпоративных тренингов и на бизнес-конференции, позволила нам сэкономить значительные средства и научится более рационально использовать время. Но, посетив бизнес-конференцию - остался очень доволен!

Энергичность ребят, их профессионализм и опыт позволяют украинскому бизнесу идти вперед, несмотря на ситуацию в стране. Спасибо за благое дело. Ограничение здесь, наверное, каждый поставить себе лишь в том объеме знаний, который необходимо ему получить. Исходя из своего опыта, оптимально прохождение 5 тренингов в год, потому что еще нужно время на реализацию полученных знаний. У Сергея Ефремова есть хороший набор тренингов, который ориентирован на продажи, на удержание клиентов, на развитие партнерских отношений, ораторское искусство.

Работа с возражениями. Новый подход.

Бизнес-тренинги по работе с возражениями Корпоративный тренинг Работа с возражениями. Авторский тренинг Михаила Казанцева. Обработка возражения является любимой темой специалистов по продажам. Стоит произнести эту фразу -"обработка возражений", как глаза любого продажника начинают гореть и кажется, что вот-вот он обретет"волшебную палочку продаж". Между тем, в реальности, обработка возражения клиентов становится возможной только тогда, когда продажник действительно начинается понимать ситуацию клиентов, а не ждать волшебного эффекта от тех слов, которые он произнес в ответ на возражения.

Тренинг"Работа с любыми возражениями и сопротивлениями" во Возражение – неотъемлемая часть любого общения – в бизнесе и в личной жизни.

Советы руководителям и тренерам Прокофьева Надежда Ильинична 2. Работа с возражениями — работа с сопротивлением 2. Я сразу теряюсь, мне хочется повернуться и уйти! Люди говорят на разных языках: Да и противника-то нет — есть союзник, вступая в альянс с которым продавец делает одно дело, от которого выигрывают оба, и оба удовлетворены. Мне вспоминается недавний разговор с менеджером по продаже одной из известных в Санкт-Петербурге газет.

Девушка рассказывала о том, что продает доступ к интернет-сайту газеты, на котором находится определенная информация. Стоит это удовольствие для клиента 18 тысяч рублей в год — немало. Иногда случается даже так, что, купив доступ, компания ни разу за год не заходит на наш сайт и не пользуется информацией. Люди покупают доступ за бешеные деньги и сразу же забывают об этом! Он покупает не информацию, расположенную на уважаемом сайте, а возможность доступа к ней в тот момент, когда это будет необходимо.

Это означает, что на самом деле он покупает уверенность в своей информационной обеспеченности, уверенность в завтрашнем дне, если хотите. Все это только свидетельствует о том, что поведением человека в момент покупки управляют одновременно несколько потребностей.

Работа с возражениями. Как отвечать на любое возражение. Тренинг по продажам b2b. Синергия

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!